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Definições de logística:
“Ter o produto certo, na quantidade certa, em condições certas, no local certo, no momento certo, com o preço certo e para o cliente certo”.
"A ciência de prever necessidades e prover soluções" (Marinha do Brasil).
“A logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o escoamento de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável” (BALLOU, 1993).
“Logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o objetivo de atender os requisitos do consumidor” (Council of Logistics Management - CLM).
Macroprocessos logísticos:
1) Logística de entrada (inbound logistics): Cuida dos processos de entrada de materiais e produtos e a relação com os fornecedores.
2) Logística interna: Controla as movimentações internas de materiais e estoques. Cuida ainda da movimentação interna de materiais nos processos de produção e fabricação.
3) Logística reversa: Cuida do fluxo inverso de produtos e materiais. É o processo de entrada de produtos, materiais e resíduos a partir do cliente. Muitas vezes a legislação impõem ao fabricante a destinação dos resíduos de seus produtos após o uso. Exemplo: Baterias e pneus.
4) Distribuição ou logística de saída (outbound logistics): Cuida dos processos que ocorrem com os produtos acabados desde que são armazenados até o momento em que são entregues aos clientes.
Principais atividades do processo logístico:
1) Produção (Artesanal, empurrada, just-in-case, puxada, just-in-time...);
2) Gestão de estoques (Previsão da demanda, localização dos estoques...);
3) Armazenagem (Recebimento, estocagem, administração de pedidos, expedição...);
4) Distribuição (Rotas, estratégias e modais de transporte...);
Continuação (Produção, gestão de estoques,
armazenagem e distribuição).